┃ 是否为正品？是否支持鉴定？
所有代购商品均在长期合作的正规 Vans 授权店铺安排采购，从源头上确保所售商品均为正品。所有代购商品均可接受任何形式的鉴定验证。
┃ 通常需要多长时间？是否可以取消？
正常情况下，从下单到到手需要 1 个月左右时间，时间长短很大程度上受到海关清关效率影响。代购商品下单后无法取消或退款。
┃ 代购详细流程是怎样？
简而概之：下单后从海外采购，由快递发回国内，经电商模式清关，清关完毕转国内快递发出。详细状态情况如下：
1、待发货：所有订单付款后都会显示此状态，我们会与店铺确认是否有货。如无货，会安排退款，如有货，进入下一步骤；
2、正在采购：我们正式下订单给店铺，店铺安排发货到我们海外仓库。从此状态开始，订单无法取消或退款；
3、发往仓库：店铺将代购商品发往我们海外仓库；
4、发回国内：代购商品从仓库起航，空运发往国内海关准备清关；
5、正在清关：商品到达海关，正在海关清关；
6、待收货：商品清关完毕，发往客户手中，可查国内快递状态。
┃ 为何选择这种模式清关？是否会产生关税？
传统邮寄模式，不仅运费高昂，而且快递公司为求快速清关，通常主动向海关申报商品货值，将按照运动鞋品类征收 30% 关税。
我们采用的清关模式，价格相较更加便宜，还可以做到绝无关税产生，但实惠与高效不可兼得，相应整体时效则有所不如。如时效严重延误，我们还将提供「时效保障」服务。
特别注意：应海关清关要求，收货人须为真实姓名，须提供收货人对应身份证号码。此信息仅供清关用途，收货时不会进行核验，也无需身份证原件，不会造成您的个人信息泄露。
┃ 清关完毕发什么快递？是否会检查商品、加固鞋盒？
清关完毕所发快递取决于清关口岸，通常不可选择，一般会随机安排发 EMS、中通、顺丰、跨越等快递。
所有商品发出前我们都会再次检查，确认无误再安排发货，所有鞋盒都会外套保护箱、内加缓冲材料发出。为避免快递暴力分拣造成破损纠纷，我们提醒您：请尽可能当面开箱检查，有问题及时留存证据向快递索赔。
┃ 尺码是否和国内不同？如何选择？
商品页面所显示尺码都已按照国内 Vans 尺码转换，您只需按照国内之前所穿 Vans 尺码购买即可。
如第一次穿着 Vans 品牌鞋款，请根据之前鞋款内长换算成 Vans 尺码购买，Vans 尺码相较其他品牌略微偏大。如有其他疑问可随时咨询客服，代购商品无法因尺码不合适退换。
┃ 什么是「时效保障」服务？
如遇自然天气灾害、海关政策变动等不可抗力因素影响，造成时效严重延误（45 天以上），我们将提供「时效保障」服务，为客户先行退款，等商品到达再另行通知。
以下情形我方不提供「时效保障」服务：1、无法及时按照海关要求提供身份信息，造成清关申报延误的；2、预定商品无法及时补齐尾款的；3、商品直接邮寄至客户，我方无法进行拦截的。
┃ 是否可以退换货？
由于代购 & 预订商品特殊性质，按照行业中通用规则，如无影响实际穿着的质量问题，将不提供退换货服务。如遇质量问题，将以快递签收开箱证明为证。故请尽可能当快递员面开箱检查。
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哟西
没有41🐴
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